A la nostra botiga en línia de sabons naturals ens comprometem a protegir la privadesa i la seguretat de les dades personals dels nostres clients i usuaris. Aquesta política de privadesa explica quines dades recollim, com les utilitzem, amb quina finalitat i els teus drets segons la normativa vigent.
Dades personals que recollim
Recollim les dades que ens facilites de manera voluntària quan utilitzes la nostra botiga, com per exemple:
- Nom i cognoms
- Adreça de correu electrònic
- Adreça de lliurament i facturació
- Telèfon de contacte
- Informació de pagament
- Preferències i historial de compres
Finalitats del tractament de dades
Les dades personals que recollim s’utilitzen per:
- Gestionar les comandes i lliuraments de productes.
- Processar els pagaments de manera segura.
- Respondre a consultes, reclamacions i incidències.
- Enviar informació sobre promocions, novetats o ofertes (si l’usuari ho ha autoritzat).
- Complir amb obligacions legals i fiscals.
Legitimació del tractament
El tractament de les teves dades personals es basa en:
- La necessitat de processar les comandes i prestar els serveis contractats.
- El teu consentiment exprés per rebre comunicacions comercials.
- El compliment d’obligacions legals aplicables.
Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a complir les finalitats descrites i per complir amb les obligacions legals aplicables.
Comunicació de dades a tercers
Les dades personals no seran venudes ni cedides a tercers, excepte en els casos necessaris per a la prestació del servei, com ara:
- Empreses de transport per a l’entrega de productes.
- Entitats bancàries o passarel·les de pagament.
- Autoritats competents si hi ha obligació legal.
Drets dels usuaris
Tens dret a:
- Accedir a les teves dades personals.
- Rectificar dades incorrectes o incompletes.
- Sol·licitar la supressió de les dades.
- Limitar o oposar-te al seu tractament.
- Portabilitat de les dades.
Per exercir aquests drets, pots enviar una sol·licitud a info@botigajabonsnaturals.com adjuntant document d’identitat.
Seguretat de les dades
Adoptem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals contra l’accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció.